Tvisten ska avgöras av en opartisk och oberoende medlare. Om medling avtalats bort, någon av parterna inte vill delta i en medling eller om medlingen misslyckats, avgörs tvisten av en opartisk och oberoende skiljeman. Om skiljemannen anser det nödvändigt avgörs tvisten av tre opartiska och oberoende skiljemän vid begäran hos Förtroenderådet.
Medlingen ska vara avslutad inom 45 dagar från det medlaren utsågs, med en möjlighet till högst 15 dagars förlängning om medlaren anser det nödvändigt.
Skiljeförfarande ska vara avslutat inom 4 månader från det skiljemannen/männen utsågs.
Den skiljedom som meddelas är slutgiltig och bindande.
Att inleda ett förfarande
1. Part inger skrift till Förtroenderådet och betalar påkallelseavgift
Part inger en skrift (påkallande) till Förtroenderådet samt inbetalar påkallelseavgift. Påkallelsen ska innehålla uppgifter om, parterna och deras ombuds kontaktuppgifter, en kort sammanfattning av tvisten, en preliminär uppgift om partens yrkande, en kopia av skiljeavtalet samt ev. namn på av parterna gemensamt utsedd medlare och/eller skiljeman eller av påkallande part föreslagen medlare och/eller medlare. Skriften skickas till Förtroenderådet med post, fax eller e-mail. Är skriften omfattande föredras att handlingarna skickas med post i fyra exemplar.
2. Förtroenderådet
Förtroenderådet gör en behörighetskontroll. När påkallelsen är betald, skickar Förtroenderådet ärendet för yttrande till motpart.
3. Motpart inkommer med yttrande
Motpartens yttrande ska innehålla deras inställning till påkallandet samt om de godkänner eller avslår eventuellt av påkallande föreslagen medlare eller skiljeman. Yttrandet ska vara kortfattat.Om motpart inte inkommer med yttrande är det inget hinder för fortsatt behandling av ärendet.
4. Förtroenderådet hänskjuter förfarandet till utsedd medlare eller skiljeman
Medlaren eller skiljemannen/männen beslutar om förfarandet och upprättar en tidplan i samråd med parterna samt följer vad som framgår av skiljeavtalet, VIHKs regler och parternas önskemål.
4.a. Vid medling
Parterna ska inom 10 dagar yttra sig om den medlare som blivit utsedd om inte parterna gemensamt utsett medlare.
4.b. Medlingsförfarandet
Medlingen ska drivas skyndsamt och vara avslutad inom 45 dagar. Medlaren kan begära förlängning 15 dagar hos förtroenderådet.
Påkallande part inkommer med en skrift och svarande inkommer med ett svaromål på denna skrift. Dessa båda skrifters innehåll ska motsvara en stämningsansökan för påkallande part och ett svaromål för svarande enligt reglerna i rättegångsbalken.
Parterna ansvarar solidariskt för medlarens arvode och utlägg, samt betalar förskott om medlaren begär det.
Sekretess råder för alla som är involverade under hela förfarandet och parterna får inte åberopa medlaren som vittne i domstol eller skiljeförfarande.
5. Vid skiljeförfarande
Om tvisten inte lösts genom medling, parterna avtalat bort medling eller part vägrar delta i medling övergår förfarandet automatiskt i ett skiljeförfarande i enlighet med lagen om skiljeförfarande, med vissa ändringar.
5.b. Enkelt skiljeförfarande
Tvisten avgör av en skiljeman, som antingen utses gemensamt av parterna eller av Förtroenderådet. Skiljemannen beslutar om förfarandet och förhandlingarna.
Skriftväxlingen begränsas till två skrifter per vardera part. Skiljemannen får om det finns särskilda skäl begära om ytterligare skriftväxling.
5.c. Ordinärt skiljeförfarande
Om skiljemannen anser att tvisten inte lämpar sig för enkelt förfarande får
skiljemannen begära hos Förtroenderådet att tvisten ska handläggas av tre skiljemän (ordinärt förfarande) enligt lagen om skiljeförfarande.
Parterna utser själva var sin skiljeman och om det föregåtts av ett enkelt skiljeförfarande, ska den skiljemannen utses till tredje skiljeman och ordförande, om det inte föreligger särskilda skäl för det.
6. Dom
6.a. Medling
Medlingen avslutas inom 45 dagar genom antingen skriftlig överenskommelse, vilken kan fastställas genom skiljedom, att tvisten hänskjuts till skiljeförfarande eller att part inte är villig att delta utan hänskjuter tvisten omgående till skiljeförfarande enligt Förtroenderådets regler.
6.b. Skiljeförfarande
Skiljedom ska meddelas inom fyra månader, med möjlighet för skiljemannen att förlänga tiden om det behövs.